Potřebujete poradit? VÝMĚNA ZBOŽÍ

Výměna zboží (např. z důvodu špatně zvolené barvy) je možná pouze po domluvě prostřednictvím e-mailu aloramedica@gmail.com nebo tel. 607603005

Zboží určené k výměně nesmí být použité (z hygienických důvodů) nebo poškozené. Výrobek musí být v původním obalu, který nesmí být poškozen (např. krabička od sondy).

Po odsouhlasení výměny zašle kupující pečlivě zabalené zboží na adresu:

• RNDr, Bartošová Radka,Aloramedica  Dr. Martínka 6,700 30 Ostrava - Hrabůvka

Náklady na odeslání zboží nese kupující. Po přijetí zboží bude toto překontrolováno a kupujícímu bude zaslán nový výrobek. Vybral -li si kupující zboží vyšší hodnoty bude vyzván k doplatku. Náklady na odeslání nového výrobku nese kupující.

 VRÁCENÍ ZBOŽÍ

(zkrácená verze z obchodních podmínek - odst. 5. Podmínky vrácení zboží a záruka na vrácení peněz)

Máte možnost do 14 dnů od nákupu odstoupit od kupní smlouvy a vrátit zboží bez udání důvodu. Zboží je kupující povinen vrátit úplné, nepoškozené, čisté, a je-li to možné včetně originálního obalu, ve stavu a hodnotě, v jakém zboží převzal. Kupující bere na vědomí, že pokud zboží vrácené kupujícím bude poškozeno, opotřebeno či částečně spotřebováno, vzniká prodávajícímu vůči kupujícímu nárok na náhradu škody jemu tím vzniklé. Nárok na úhradu škody vzniklé na zboží je prodávající oprávněn jednostranně započíst proti nároku kupujícího na vrácení kupní ceny.

Pro odstoupení je nutné společně se zbožím vyplnit a poslat Formulář pro odstoupení od kupní smlouvy ze strany spotřebitele do 14 dnů bez udání důvodu (dle § 1820 NOZ a nařízení vlády č. 363/2013 Sb.)

Formulář pro odstoupení od kupní smlouvy:

• aloramedica@gmail.com

Zboží společně s formulářem zasílejte pouze na adresu:

• RNDr, Bartošová Radka,Aloramedica  Dr. Martínka 6,700 30 Ostrava - Hrabůvka

Nezasílejte na dobírku. 

REKLAMACE ZBOŽÍ

Nejste se zakoupeným zbožím spokojeni? Máte-li důvod k reklamaci, neváhejte se na nás obrátit. Vyřízení reklamace řešíme ihned a vždy se snažíme svým zákazníkům maximálně vyhovět. Vaše spokojenost je pro nás důležitá! kontakt pro reklamaci aloramedica@gmail.com

Postup reklamace:

Zboží společně s dokladem o nákupu a písemným vyjádřením pro uplatnění reklamace zašlete pouze na adresu:

• RNDr, Bartošová Radka, Aloramedica  Dr. Martínka 6,700 30 Ostrava - Hrabůvka

.

Nezasílejte na dobírku.

Reklamace zboží se řídí,   viz obchodní podmínky